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전자감시와 노동자태도: A은행 콜센터 사례를 중심으로
2004.10.14 19:13
작성자 : 이병훈    조회 : 791  
   전자노동감시_콜센터.hwp (124.5K) [54] DATE : 2012-10-06 04:15:00
이 논문은 본과 대학원 김종성과의 공동작업으로 준비하여 04년 10월 22일 중앙대에서 개최되는 비판사회학대회에 발표하는 글입니다. 최근 확산되고 있는 콜센터를 중심으로 전자감시 실태와 이에 대한 노동자들의 반응을 사례연구로 살펴보고 있습니다. 참조하세요